O experienta buna este rareori pastrata doar pentru noi. Atunci cand descoperim un restaurant care ne place, un hotel in care ne-am simtit bine sau un serviciu care ne-a depasit asteptarile, apare natural dorinta de a povesti si altora. La fel se intampla si atunci cand lucrurile nu merg conform asteptarilor. Internetul a transformat aceste recomandari personale in informatii care …





